謹賀新年2022
明けましておめでとうございます コロナ禍で時代が急変しました。 日本人の生活習慣から、マスクはなくならないでしょう。 マスクは笑顔の強敵。マスクと仲良くする生活。新しい行動に挑戦しよう。 たかがマスク、されどマスク。 新…
アフターコロナ
アフターコロナ
アフターコロナ
アフターコロナ
マスクは顔パンツ
マスクは顔パンツ 恐れていたことが現実になってしまった。 マスクで顔を隠すのが当たり前。 マスクは下着。 マスク生活が長引き、素顔を見られることに抵抗を感じる若者が増えているそうだ。 東京のマスクに関する調査でも…
スマイル入門
一生青春 一生勉強
一生青春 一生勉強 スマイルサイエンス学会で、笑顔を学び直しています。 ITやDXなど横文字が溢れる時代になりました。 AIの時代は、より人間らしく幸せを求める時代です。 いま、ハードばかりが話題になっていますが、理念は…
アフターコロナ
マスク生活で増える口呼吸に注意！
マスク生活で増える口呼吸に注意！ NHK「あさイチ」は、コロナ禍のオーラルケア」の特集です。 マスクをすると口の中が乾燥し、歯周病が増えます。 私も外出時にマスクをするのが当たり前になりました。マスクをしないと入店できな…
アフターコロナ
笑顔は、高価な買い物になる
笑顔は高価な買い物になる 人はよく夢を見ます。 恐い夢を見ると心臓がドキドキしたり、朝起きた時身体がだるかったりします。楽しい夢を見ると、起きていてなぜかルンルンしています。 原因は、人間の脳神経とホルモンにあるらしい。…
アフターコロナ
「頭のいい人」より「感じのいい人」が幸せになる
「頭のいい人」より「感じのいい人」が幸せになる 残念ながら、今の日本は最悪！ おもてなしやサービスと言っても、本音は効率化。 非接触のAIやロボットの開発の話題ばかり。確実に人間力は低下しています。 このままだと…
マスク笑顔
マスクの中のお口、健康ですか？
マスクの中のお口、健康ですか？ コロナ禍でマスクが欠かせない日常になりました。マスクはウイルス対策には有効ですが、心と身体の健康を保つためには、知らなければならない知識があります。 （ 台東区の広報誌 たいとうに取り…
アフターコロナ
笑顔で損をしている人、集まれ！
笑顔で損をしている人、集まれ！ コロナ禍で時代が変わりました。 無表情な人が増え、さらにマスク着用で感情が伝わりません。 コロナの不安が去っても、日本人の顔からマスクは無くならない！ 笑顔ビジネスを初めて３０年以…
アフターコロナ
「笑顔の楽校」の新たな決意
「笑顔の楽校」の決意 新しいロゴマークができました。 「笑顔の楽校」をアフターコロナ時代に役立つように再構築していきます。 新たなスタートにワクワクしています。 ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ 笑いは、楽しいことや面白いこ…
アフターコロナ
「マスク」とどう付き合うか
アフターコロナの提言10 「マスク」とどう付き合うか？ 今日の朝日新聞「天声人語」で感じたこと。 マスクは顔の一部か？ マスクなしに外出することはなくなりました。 僕の仕事は、笑顔コンサルタント。企業を笑顔…
アフターコロナ
笑顔の良し悪しは、形よりテンションの差
■アフターコロナの提言９ 笑顔の良し悪しは、顔の形よりテンションの差。 ワクチンの効果があり、アフターコロナがやっと見えて来そうな感じがしますが、まだまだ明るい未来が見えてきません。 新しい時代の幕開けは、太陽の光で生命…
マスク笑顔
笑顔は歯が命！！
■アフターコロナの提言8 笑顔は歯が命!! アフターコロナの準備はできていますか？ アフターコロナは、あなたのコミュニケーション能力が試されます。 ある心理学セミナーの広告で、 「コミュニケーション能力がある…
アフターコロナ
笑顔はコミュニケーションの技術
🔳アフターコロナの提言７ 笑顔はコミュニケーションの技術です。 コロナ禍で政府から出ている具体的な対策は、ワクチン接種、マスク着用、３密＆人の流れを回避、「頑張りましょう」と意欲論です。日本国民は…
アフターコロナ
推薦図書「昭和１６年夏の敗戦」
🔳推薦図書６ 昭和１６年夏の敗戦 中公文庫 猪瀬直樹 この本は、先輩からの推薦図書。 昨日ネットで注文し一気読みした。著者は、猪瀬直樹。都知事時代に作られたイメージは悪いが、作品は素晴らしかっ…
アフターコロナ
新型コロナウイルスの罠にハマるな
🔳アフターコロナの提言６ 新型コロナウイルスの罠にハマるな！ コロナ禍で大きく社会が変わった。新型コロナが厄介なのは、人間の本能であるコミュニケーションをとり、人と人との関係を大切に生きていくという習…
アフターコロナ
笑顔は言葉を超えたコミュニケーション
アフターコロナの提言５ 笑顔は言葉を超えたコミュニケーション インターネットの広がりで上手に話す人が増えました。 昔と比べ、会話力は断然上達しています。インフルエンサーは自然に見ている人の心を鷲掴みにします。 でも気がか…
アフターコロナ
人間関係の苦手な人が増えている
🔳アフターコロナの提言４ 人間関係が苦手な人が増えている 職場の人間関係がもとで退職したり、うつ病になってしまう人が多いです。 コロナで亡くなる人以上に、自殺者が多いです。 特に女性の場合、涙を流す理由の…
アフターコロナ
出会いの中に成長がある
アフターコロナの提言３ 出会いの中に成長がある コロナ禍で大幅にお店の入れ替わりが進んでいます。いま、手間隙かけての「おもてなし」は、あまり話題にもなりません。人と接触しない非接触の接客、国策としてAIを駆使したデジタル…
アフターコロナ
推薦図書「マスクをするサル」
」 マスクをするサル 正高信男著 新潮新書 笑顔ビジネスを初めて30年以上になる。 もともと日本人は、笑う際に口元を手で覆う仕草をしていた。 隠す美徳、恥じらいの仕草だ。 仕事はマスクをとることから始まった。 結果、…
アフターコロナ
理念の具現化「いつも 人から」
🔳アフターコロナの提言２ 理念の具現化「いつも 人から」 笑顔コンサルタントになり始めた創業期、１０年近く日本橋高島屋の専門店の指導をしていました。笑顔の仕事は、会社の理念を具現化することです。高島屋の理…
アフターコロナ
社長の笑顔がすべてのはじまり
🔳アフターコロナの提言１ 社長の笑顔がすべてのはじまり あるショッピングセンターの入り口に「お客様を笑顔でお迎えいたします」とスローガンが大きく掲示されていました。 その下に、スタッフの笑顔の写真が貼って…
メンタルヘルスケア
スマホ脳の恐怖
世界のベストセラー「スマホ脳」 アンデシュ.ハンセン著 新潮社 もっと早く読みたかった。 スマホは私たちの最新のドラッグである。 平均1日4時間、若者の2割は7時間もスマホを使う。 だがスティーブ・ジョブズを筆…
マスク笑顔
アフターコロナの準備を急げ
アフターコロナの準備を急げ ワクチンの効果は絶大です。 初めての感染症対策なので、未知の課題も多いがそれ以上にメリットも大きい。事例もたくさん出てきた。 イギリスの事例を見ると驚くほど効果は明らかである。 一回の接種で効…
笑顔のチカラ
ユニクロ浅草店は面白い
ユニクロ浅草店 開店 浅草に新しい名所が生まれました。 生憎の雨にも関わらず、入店に行列ができていた。 場所は、まるごとにっぽんの1、2階を利用。今まで浅草にあったユニクロ松屋店とROX店を閉店し、すべてをパワーアップし…
コミュニケーション
恩師との別れ
恩師との別れ 出会いがあれば別れもある。 株式会社鈴屋の元社長 鈴木義雄氏が亡くなったという訃報が届いた。 コロナ禍のご時世、お別れをすることも難しい。ファッションビジネスの時代を築いた巨星がまた消えた。 い…
マスク笑顔
意識して口角を上げよう
マスク時代だからこそ、口角を上げよう たくさんの方から親しまれる顔は、口角が上がっています。 口角を上げる顔の体操「わりばしストレッチ」は、海外メディアが多く取り上げてくれました。 イギリスBBCは三回、アメリカロサン…
コミュニケーション
「いらっしゃいませ」の挨拶を廃止
「いらっしゃいませ」の挨拶を廃止 吉野家が「いらっしゃいませ」の挨拶を廃止したとにうニュースが流れました。 マニュアルを改訂しました。新しい挨拶は「おはようございます」「こんにちは」です。 昔も同じようなことをや…
マスク笑顔
スマイル〇円が復活
スマイル〇円が復活 素晴らしい笑顔のお店に出会いました。 たまたま入店したマクドナルドの6号線金町店です。国道沿のドライブスルーと併用店舗です。 マックのメニューからスマイル〇円が消えて、創業の藤田イズム＝笑顔は、排除さ…
マスク笑顔
笑顔の輪を広げたい
笑顔の輪を広げたい コロナ禍のストレス社会だからこそ、笑顔が必要だと思う。 しかし、時代の流れは非接触、 A Iの進化は凄まじい。目だけで人間の感情を正確に識別する。 さらに、笑顔にマスクは強敵だ。マスクの下の笑顔を伝え…
笑顔のチカラ
とびきりの笑顔
とびきりの笑顔 女子100mバタフライ決勝を制し、泣きながら拳を掲げる池江璃花子。 感動しました 笑顔は、健康の中にあります。 泳ぐことの幸せ。彼女の気持ちが伝わって、もらい泣き。 笑顔と元気をいただきました。感謝です。
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代表プロフィール
門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。１９７４年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国ＢＢＣ放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、TV、雑誌等メディア出演多数。
◉２００３年 日本文化振興会『社会文化功労賞』授賞
◉２００８年～２０１０年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師
◉２０１６年～２０１９年 獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師
◉２０１９年 株式会社ルミネ 『功労賞』受賞 もっと詳しく見る
