ベビー＆マタニティショップ
目次1 笑顔の楽校 41 ケース22 ベビー＆マタニティショップ1.1 もっとお客様に近づこう1.2 気になるのは、活気のなさです。1.3 レジは明るく元気に！1.4 気配り役を配置1.5 コミュニケーションUPのポイン…
笑顔の楽校
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スマイル指導
販売職が危ない！
目次1 いま、販売員を募集しても、なかなか人が集まらない。2 店頭に販売員がいない。3 原点回帰へ いま、販売員を募集しても、なかなか人が集まらない。 時給1000円の壁を超えても反応が薄い。 販売職で育った私は、いま販…
笑顔の楽校
パン＆スイーツショップ
目次1 笑顔の楽校 40 ケース21 パン＆スイーツショップ1.1 ＜改善点＞1.2 【コミュニケーションUPのポイント】 笑顔の楽校 40 ケース21 パン＆スイーツショップ お客様視点で美味しさを伝える。 おしゃれな…
スマイル指導
中華レストラン
目次1 笑顔の楽校 39 ケース20 中華レストラン1.1 ポイントは、３つの「気持ちよさ」です。1.2 でもまだまだよくなる要素があります。 笑顔の楽校 39 ケース20 中華レストラン 気さくなパフォーマンスをプラス…
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代表プロフィール
門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。１９７４年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国ＢＢＣ放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、TV、雑誌等メディア出演多数。
◉２００３年 日本文化振興会『社会文化功労賞』授賞
◉２００８年～２０１０年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師
◉２０１６年～ 獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師
◉２０１８年 株式会社 日本笑顔推進協会 取締役会長 就任
◉２０１９年 株式会社ルミネ 『功労賞』受賞 もっと詳しく見る
