新刊出版イベント
速報 いつも読んでいただき、ありがとうございます。 笑顔アメニティ研究所３０周年のイベントを開催します。 笑顔のバトンを繋いでいきます。 新刊「笑顔呼吸」の出版記念イベント＋サプライズ スケジュールを空けておいてください…
笑顔の楽校
笑顔の楽校
笑顔の楽校
笑顔効果 ビジネス
日本を世界のオアシスに
目次1 日本を世界のオアシスに2 キーワードは人との出会い3 黄金の国 ジパング 日本を世界のオアシスに いとこの子供がベンチャー企業を立ち上げました。いろいろビジネスのアドバイスをしました。話をしていて心がときめいてい…
スマイル入門
人はどうして笑うのか？
「人はなぜ笑うのか」の著者 志水彰教授は、笑いを分析する。 笑顔を研究する上で、この分類手法は参考になりました。 『笑いと笑顔は違う！』門川式笑顔学の基本になっています。 「うれしくて笑ったり、おかしくて笑ったりする一方…
笑顔の楽校
笑顔の仕組みづくり
笑顔の楽校 47 ケース28 ハンドメイドコスメショップ 目次1 【スタッフもお客様も笑顔になる「仕組み」づくり】1.1 ①スタッフの作業効率化で笑顔UP1.2 ②「見せる化」演出でお客様の笑顔UP2 【コミュニケーシ…
笑顔百科事典
フレーメン反応
フレーメン反応（フレーメンはんのう、ドイツ語:Flehmen）とは、ウマなどの哺乳類に起こる、臭いに反応して唇を引きあげる生理現象です。 この動作には、主としてフェロモン受容を行う嗅覚器官である鋤鼻器（ヤコブソン器官）を…
笑顔百科事典
プラシーボ効果
プラシーボ（Placebo）の語源はラテン語の「I shallplease」（私は喜ばせるでしょう。）に由来しているそうです。 そこから患者さんを喜ばせることを目的とした、薬理作用のない薬のことを指すようになったのです。…
スマイル実践
スマイルを超えたEGAO（笑顔）
目次1 仕事には大別して三種類ある。1.1 一つ目は肉体労働だ。1.2 二つ目は、知的労働だ。1.3 三つ目は感情労働だ。1.4 日本の笑顔は笑い顔。1.5 スマイルを超えたEGAOにこだわりたい。 仕事には大別して三種…
笑顔効果 ビジネス
お客様目線の強化
目次1 笑顔の楽校46 ケース２６ パスタ専門店1.1 【整理整頓、クリーン面】1.2 【接客面】1.3 【コミュニケーションUPのポイント】 笑顔の楽校46 ケース２６ パスタ専門店 「お客様目線」を強化して笑顔を生み…
笑顔効果 ビジネス
マスクは麻薬！
マスクという麻薬 マスク依存症患者が急増している。 マスクには、たくさんの長所があるが、使い方を間違えると健康を害したり、人間不信へ。 マスクの長所を整理してみよう。 マスクは、本来人間が本能として与えられた鼻の機能を代…
笑顔効果 ビジネス
販売員はもっと前にでる
目次1 笑顔の楽校45 ケース25 ティーンズカジュアル1.1 販売スタッフはもっと前へ！そして元気よく！1.2 商品のボリューム感1.3 笑顔の接客1.4 ＜改善点＞1.5 コミュニケーションUPのポイント 笑顔の楽校…
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代表プロフィール
門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。１９７４年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国ＢＢＣ放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、TV、雑誌等メディア出演多数。
◉２００３年 日本文化振興会『社会文化功労賞』授賞
◉２００８年～２０１０年立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼講師
◉２０１６年～ 獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師
◉２０１８年 株式会社 日本笑顔推進協会 会長 就任
