功労賞をいただきました③
功労賞をいただきました③ 目次1 ルミネとの出会いは突然の電話から始まりました。2 仕事とは、理念を具現化すること！3 ルミネ全スタッフに無限の可能性を見出します。4 「お客さまの思いの先をよみ 期待の先をみたす」5 笑…
スマイル指導
スマイル指導
スマイル指導
コミュニケーション
功労賞をいただきました②
目次1 功労賞をいただく②1.1 １、全国SC全国接客ロールプレイング大会の背景1.2 ２、新しい接客スタイルの提案1.3 ３、第一回ロールプレイング大会は大成功1.4 ４、その後〜2 お知らせ 功労賞をいただく② …
スマイル指導
会社設立３０年の思い②渋野日向子の涙
目次1 会社設立３０年の思い② 渋野日向子の涙2 頑張ってできないのが笑顔です。3 笑顔になっちゃうんです。 会社設立３０年の思い② 渋野日向子の涙 究極の健康法をみなさんにお伝えしたいです。 https://www.e…
スマイル指導
功労賞をいただきました①
一生忘れられない嬉しい事がありました。 ルミネさんからCS活動とルミネスト大会の長年の指導を認められ、功労賞として表彰していただきました。20年近いお付き合いですが、たくさんの笑顔の出会いがありました。笑顔一筋の人生、最…
笑顔の楽校
行儀よさよりも 感じのよさ。
目次1 笑顔の楽校51 ケース３2 オープン時の迎い入れ2 おじぎや挨拶以上に大切な「感じのよさ」「楽しさ」2.1 ❶アイコンタクトや笑顔がない2.2 ❷スタッフが楽しそうじゃない2.3 ❸目的と手段がすり替わってい…
笑顔のチカラ
会社設立30周年の思い①
目次1 会社設立３０周年記念 & 新刊「笑顔呼吸」２時間まるごとワーク＆セミナー1.1 株式会社笑顔アメニティ研究所は、１０月で３０周年を迎えることになります。1.2 何かに引きこもっているかのように心の障害を感…
笑顔効果 健康＆介護
笑顔アメニティ研究所 設立３０周年記念 ＆ 新刊「笑顔呼吸」出版記念
目次0.1 〜笑顔一筋３０年、感謝を込めて〜0.2 特別記念セミナー1 「かんたん笑顔呼吸」講座2 世界一かんたんな「笑顔呼吸」3 口角を上げるだけ！4 体に理想の鼻呼吸ができます。4.0.1 外面で損をしている人4.0…
笑顔の楽校
美味しさの障害を取り除く
目次1 笑顔の楽校 ５０ ケース３１ アイスクリームショップ2 さて、接客の様子を見てみましょう。2.1 ◎ショーケース2.2 ◎壁面カウンター2.3 ◎レジカウンター3 ●常にお客様から見られていることを意識する4…
笑顔のチカラ
笑顔の提言
目次1 笑顔の提言1.1 1.日本人の精神年齢は小学生？1.2 2.笑いと笑顔は違う！1.3 3.笑顔は個性。1.4 4.理念なき社会を彷徨う日本人。1.5 5.大きな声で君が代を歌おう。1.6 6.微笑みの国 タイで感…
スマイル実践
渋野日向子 笑顔の秘密 1
目次1 渋野日向子 笑顔の秘密1.1 １、笑顔はコミュニケーションの技術1.2 ２、笑顔になりやすい顔の動き1.3 ３、笑顔優位性効果 渋野日向子 笑顔の秘密 全英女子ゴルフの優勝は、笑顔で運命が変わる劇的な瞬間に立ち会…
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代表プロフィール
門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。１９７４年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国ＢＢＣ放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、TV、雑誌等メディア出演多数。
◉２００３年 日本文化振興会『社会文化功労賞』授賞
◉２００８年～２０１０年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師
◉２０１６年～ 獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師
◉２０１８年 株式会社 日本笑顔推進協会 取締役会長 就任
◉２０１９年 株式会社ルミネ 『功労賞』受賞 もっと詳しく見る
