笑顔入門講座の開催
＜笑顔入門講座のお知らせ＞ 連日、新型コロナウイルスの対策でコンサートやスポーツ観戦など中止が報道されています。 笑顔アメニティ研究所の仕事も３、１１の震災以来の直前キャンセルが続いています。異常事態です。 安心安全が優…
スマイル入門
スマイル入門
スマイル入門
笑顔の楽校
CDレンタルショップ
笑顔の楽校59 ケース38 CDレンタルショップ 商品力も整理整頓もお見事な大手CDレンタルチェーンだったが・・。 肝心の販売スタッフが疲労困憊。一時代を作った店も元気なく撤退が加速している。 リアルならではの良さを…
笑顔の楽校
幸せの原点づくり
幸せの原点は、親子の関係から生まれると考えます。 勉強を学校や塾に任せて、ひたすら偏差値を上げて有名大学に入学してみても、笑顔が苦手で就職試験に落とされる。これが現実。頭のいい人ほどマニュアルで笑顔を作ろうとしちゃうんで…
スマイル実践
売れないのではなく、売ってない！
売れないのではなく、売ってない！ あなたのお店は、お客さまが入っていますか？ 売上げは伸びていますか？ 販売員のみなさまは、お客さまのハートをつかむために、さまざまな工夫うを凝らしていることでしょう。 店長さんやお店の経…
スマイル指導
お店の無人化
お店の無人化はどこまで進むか？ 毎年恒例のスーパーマーケットトレードショーがありました😊 顧問先のチェッカーコンテストの審査員です。 笑顔一杯のチェッカーさんから笑顔と元気をいただきました。 会場…
コミュニケーション
日本の教育に新しい風
日本の教育システムに新しい挑戦 録画していたN H K朝イチのビデオを見ました。 広島県の教育長になった平川理恵さんがゲスト出演していました。 元リクルートの社員の事業家です。応援したいです。 教育とは何か？ もっとも大…
一般向けセミナー
笑顔入門講座
■公開講座お知らせ テーマ「笑顔入門講座」 https://www.egao.co.jp/smile-introduction-course/ 「笑顔入門講座」は、笑顔アメニティ研究所の基本理念です。 笑顔の専門会社を設…
笑顔の楽校
カジュアルファッション
笑顔の楽校 58 ケース３７ カジュアルファッションショップ 笑顔と元気をふりまくスターになろう 黒で統一されたスタイリッシュな店内はまるで劇場のよう。 そのステージで、販売スタッフがスターのように輝くための方法を伝授し…
スマイル実践
ビジネスフェアー2020
日本ショッピングセンター協会のビジネスフェアに来ています。 僕が会長をしている日本笑顔推進協会も出店しています。 毎年、新しい時代の笑顔につながるワクワクを探し、楽しみながらブラブラしています。 昔の仲間たちと笑顔の再会…
笑顔の楽校
パワーストーンショップ
笑顔の楽校57 昨日も専門店をリサーチしましたが、販売レベルが酷すぎませんか？ 販売スタッフの数が少なく、作業に追われています。店奥に引っ込み、店頭でお客さまを迎える姿勢を感じられませんでした。バーゲンシーズン突入で、ま…
コミュニケーション
笑顔の出会い
今日は、ルミネの賀詞交換会。 たくさんの笑顔の出会いがありました。 「いま、笑顔が素敵な経営者は誰？」と聞かれたら、 僕の兄貴 笑顔の仲間 ビームスの社長 設楽洋さんです😄 時代の顔、ゴルフɯ…
コミュニケーション
笑顔入門講座
笑顔入門講座 いよいよ笑顔の時代に突入しました。 いま、『笑顔』をGoogleで検索すると３億４５００万件という膨大な件数が出てきました。笑顔は社会現象です。 しかし、日本人は相変わらず笑顔が苦手です。 何故な…
コミュニケーション
謹賀新年 2020
コミュニケーション
2019年 ルミネから功労賞
2019年 感謝を込めて 笑顔は、生きることすべての始まり。笑いではなく笑顔にこだわり30年が過ぎました😊ありがとうございます。 今年はルミネ様から長年のルミネスト大会とCS活動の功績を認められ、功労賞で…
コミュニケーション
「マスク禁止令」でイオン炎上
「マスク禁止令」でイオン炎上 イオングループが、接客時のマスク着用を「原則禁止」したことが明らかになり、ネット上で批判が続出し炎上しています。 接客時のマスク禁止を唱えて３０年、今回のイオンによく言ったと言いたいが、…
スマイル入門
笑顔対決
依頼されていた原稿「警察官だって笑顔だ！」が出来上がりました。新年早々に全国30万人の警察官に提案👮♀️残念ながら社外秘。 昨日は警備会社の笑顔研修がありました…
笑顔の楽校
カジュアルファッション
笑顔の楽校 56 ケース３５ カジュアルファッションショップ 笑顔と笑声でベテランならではの接客を 年齢がちょっと上の販売スタッフは、接客上手でいい感じの人が多いのに、“見た目印象”で損しがち。動きや表情のなさがその原因…
スマイル入門
リーダーにとって一番大切なこと
新刊「リーダーにとって一番大切なこと」読みました。 教え子が書いた本は、飛び切りの味がしました。改めて基本の大切さを学びました。オススメの本です。 森田君は、立教大学大学院ビジネスデザイン科で「笑顔学」を学びました。水曜…
街づくり
浅草の景観
浅草の景観がどんどん崩れている。 これでいいのか！何でも売れればいいのですか？昔の長屋だった大きな土地は、同じようなホテルかマンション。マツモトキヨシが雷門の真前の人気店「どら焼き亀十」の隣に出店した。いま目立つのは、中…
スマイル実践
たかがマスク、されどマスク
獨協大学での「笑顔学入門」の授業も恒例になりました。今回は一年生400名が対象です。楽しい笑顔のライブです。学生よりも事務局や先生方が応援してくれています。 マスクをしている生徒が年々増えています。 マスクは便利ですがコ…
スマイル実践
渋野日奈子 笑顔の秘密２
渋野日奈子 笑顔の秘密２ 国内女子ツアーがすべて終了し、惜しくも最年少の賞金女王を逃したが、渋野日向子は今年大活躍しました。 彼女の魅力をプレースタイルから見た笑顔の秘密２を考察します。令和時代の新しい風を感じます。 h…
笑顔のつくり方
オリンピックボランティア研修
オリンピックボランティア研修 埼玉県の2020年オリンピックパラリンピックのボランティアの方々に笑顔研修を行いました。 6つの会場に分かれて、ボランティアの方が自由に選べる研修、１時間のミニ笑顔研修を２回実施。選択型はと…
店舗リサーチ
生まれ変わった渋谷パルコ
オープンまもない話題のパルコをリサーチ。 昔話だが、パルコから学んだ点は多い。ファッションの鈴屋に入社し、今の自分がある。鈴屋、パルコと新宿駅ビル（ルミネエスト）が御三家だった。専門店の新しい時代をリードし、一世を風…
笑顔の楽校
和菓子ショップ
笑顔の楽校５４ ケース３５ 和菓子ショップ クオリティだけで勝負していませんか？ 和菓子ならではの“和（なごみ）”の世界観を提供するためには、味以上に“おいしさの仕掛け”も大切です。 ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ おはぎ、団子、…
無料オンラインブック
笑顔の人は、真顔がいい。
笑顔に見える人は、真顔がいい。 世の中、笑顔という言葉が氾濫しています。「笑顔」をグーグルで検索すると約３億件でてきます。１０年ほど前までは、笑顔を検索すると笑顔アメニティ研究所はトップページが指定席でした。しかし、いま…
笑顔の楽校
雑貨ショップ
笑顔の楽校 53 ケース３4 雑貨ショップ お客様への“ひと声”が大切です。 和を中心にした食器や雑貨、小物……女性に人気のお店ですが、「見て終わり」になりがち。 購入につながるポイントは“人の動き”です。 ++++++…
わりばしストレッチ
会社設立３０周年＆新刊「笑顔呼吸」セミナー
記念セミナーを終えて 会社設立30周年&笑顔呼吸セミナーを開くことができ、本当にありがとうございました😊 笑顔のチカラに導かれて、今があります。笑顔の会社を作ろうと事業計画を立てできた会社では…
スマイル入門
笑わない男
笑わない男 笑わない男がマスコミから注目されている。ラクビーW杯で活躍した稲垣啓太だ。連日のテレビ出演で大忙し、女性の心を鷲掴みにし、モテモテで人気ナンバー１だ。 稲垣啓太の笑わない男というイメージをマスコミに広…
わりばしストレッチ
笑顔呼吸が電子書籍化
新刊「笑顔呼吸」が電子書籍になりました。 まだ読んでない方は、無料アプリでお試しあれ。 https://www.amazon.co.jp/表情で体が変わる-かんたん笑顔呼吸-門川-義彦/dp/4862806902/r…
スマイル実践
ルミネスト大会2019
ルミネスト大会2019決勝大会 ルミネで働く35000名のスタッフの頂点を決める大会がありました。 今回で15回目、 審査員を卒業しました。観客として外から見る風景はまた別物。いつも勉強になります。 A I時代だ…
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代表プロフィール
門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。１９７４年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国ＢＢＣ放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、TV、雑誌等メディア出演多数。
◉２００３年 日本文化振興会『社会文化功労賞』授賞
◉２００８年～２０１０年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師
◉２０１６年～２０１９年 獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師
◉２０１９年 株式会社ルミネ 『功労賞』受賞 もっと詳しく見る
