「頭のいい人」より「感じのいい人」が幸せになる
「頭のいい人」より「感じのいい人」が幸せになる 残念ながら、今の日本は最悪! おもてなしやサービスと言っても、本音は効率化。 非接触のAIやロボットの開発の話題ばかり。確実に人間力は低下しています。 このままだと…
笑顔研修・笑顔セミナー・営業接客研修・販売コンサルティング・笑顔指導の専門研究所【売上がぐんぐん伸びる笑顔の法則】
アフターコロナ
「頭のいい人」より「感じのいい人」が幸せになる 残念ながら、今の日本は最悪! おもてなしやサービスと言っても、本音は効率化。 非接触のAIやロボットの開発の話題ばかり。確実に人間力は低下しています。 このままだと…
アフターコロナ
アフターコロナの提言10 「マスク」とどう付き合うか? 今日の朝日新聞「天声人語」で感じたこと。 マスクは顔の一部か? マスクなしに外出することはなくなりました。 僕の仕事は、笑顔コンサルタント。企業を笑顔…
アフターコロナ
■アフターコロナの提言9 笑顔の良し悪しは、顔の形よりテンションの差。 ワクチンの効果があり、アフターコロナがやっと見えて来そうな感じがしますが、まだまだ明るい未来が見えてきません。 新しい時代の幕開けは、太陽の光で生命…
マスク笑顔
■アフターコロナの提言8 笑顔は歯が命!! アフターコロナの準備はできていますか? アフターコロナは、あなたのコミュニケーション能力が試されます。 ある心理学セミナーの広告で、 「コミュニケーション能力がある…
アフターコロナ
アフターコロナの提言5 笑顔は言葉を超えたコミュニケーション インターネットの広がりで上手に話す人が増えました。 昔と比べ、会話力は断然上達しています。インフルエンサーは自然に見ている人の心を鷲掴みにします。 でも気がか…
アフターコロナ
🔳アフターコロナの提言2 理念の具現化「いつも 人から」 笑顔コンサルタントになり始めた創業期、10年近く日本橋高島屋の専門店の指導をしていました。笑顔の仕事は、会社の理念を具現化することです。高島屋の理…
アフターコロナ
🔳アフターコロナの提言1 社長の笑顔がすべてのはじまり あるショッピングセンターの入り口に「お客様を笑顔でお迎えいたします」とスローガンが大きく掲示されていました。 その下に、スタッフの笑顔の写真が貼って…
マスク笑顔
アフターコロナの準備を急げ ワクチンの効果は絶大です。 初めての感染症対策なので、未知の課題も多いがそれ以上にメリットも大きい。事例もたくさん出てきた。 イギリスの事例を見ると驚くほど効果は明らかである。 一回の接種で効…
コミュニケーション
恩師との別れ 出会いがあれば別れもある。 株式会社鈴屋の元社長 鈴木義雄氏が亡くなったという訃報が届いた。 コロナ禍のご時世、お別れをすることも難しい。ファッションビジネスの時代を築いた巨星がまた消えた。 い…
コミュニケーション
「いらっしゃいませ」の挨拶を廃止 吉野家が「いらっしゃいませ」の挨拶を廃止したとにうニュースが流れました。 マニュアルを改訂しました。新しい挨拶は「おはようございます」「こんにちは」です。 昔も同じようなことをや…
マスク笑顔
増やしたいのは笑顔 コロナ前の笑顔ビジネスは「モノからコトへ」変化しはじめていました。 リアルとバーチャルの世界を行ったり来たりしながら新しいビジネスを模索していました。 そして、新型コロナにより時代は急速に変わりました…
マスク笑顔
コロナ禍を救う「江戸の繁盛しぐさ」 日本人は笑顔が苦手だが、ソーシャルディスタンスは得意な国である。 日本の文化と日本人気質が関係している。その長所を生かし世界に貢献できないだろうか? 日本の素晴らしい文化、先人たちの知…
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就活解禁 企業の採用活動が解禁されました。 コロナ禍で優秀な人材を確保するため、社運をかけた採用活動が始まりました。企業の本音は、優秀な人材だけ欲しい。 ワーカーはいらない!作業はAIやロボットの方が優秀です。人間しかで…
コミュニケーション
笑顔を引き出すのは笑顔 僕が尊敬する笑顔の写真家 北川孝次さんです。 世界中の笑顔写真を撮り続けています。 笑顔の真髄と生き様に共感しました。 「笑って」という言葉がない国もあるんですね。
コミュニケーション
🔳日本の教育は大丈夫ですか? 『なりすまし登校』 東大合格者、39年連続日本一で知られる私立開成高校。超有名ブランドの高校だ。 そこで「なりすまし」登校が発覚した。 この問題は、生徒を処分すれば済む問題で…
マスク笑顔
🔳アフターコロナ時代をどう生きるか? 中村隊長との楽しいラジオ対談、聞いてください。 コロナ禍で一番の問題は、笑顔ができにくい環境だということです。 なかなかウィズコロナからアフターコロナに移行しません。…
コミュニケーション
「笑顔」は個性、違いがあるから素晴らしい! 「モナリザの微笑み」と「般若の笑い」 コロナ禍で非接触型の顔認証システムが進化しています。 10年以上前の話ですが、オムロンの顔認証システム「スマイルスキャン」の普及を支援して…
マスク笑顔
🔳マスク着用時の接客 印象変わらないが94% とても悲しいデータだ。 マスクをしてもしなくても接客の印象度はあまり変わらないという結果。 マスク着用時の接客 印象変わらないが94% コロナ禍…
コミュニケーション
百貨店存亡の危機 昨夜のWBSニュースで日本橋高島屋開店を知り、2か月ぶりにリサーチ開始。10年近く顧問として、専門店の指導してきた愛着のある会社。 理念は「いつも 人から」 政府の方針を守ろうと必死の接客。マスクしてフ…
コミュニケーション
新型コロナショック 後編 人間の感情に関わる恐るべき敵にどう対処するかを考えてみました。 まずは、安心安全の可能性のあることは実行する。 具体的には、マスクの積極的な着用です。正しく着用すること。 使用方法などにより30…
コミュニケーション
日本の教育システムに新しい挑戦 録画していたN H K朝イチのビデオを見ました。 広島県の教育長になった平川理恵さんがゲスト出演していました。 元リクルートの社員の事業家です。応援したいです。 教育とは何か? もっとも大…
コミュニケーション
今日は、ルミネの賀詞交換会。 たくさんの笑顔の出会いがありました。 「いま、笑顔が素敵な経営者は誰?」と聞かれたら、 僕の兄貴 笑顔の仲間 ビームスの社長 設楽洋さんです😄 時代の顔、ゴルフɯ…
コミュニケーション
笑顔入門講座 いよいよ笑顔の時代に突入しました。 いま、『笑顔』をGoogleで検索すると3億4500万件という膨大な件数が出てきました。笑顔は社会現象です。 しかし、日本人は相変わらず笑顔が苦手です。 何故な…
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コミュニケーション
2019年 感謝を込めて 笑顔は、生きることすべての始まり。笑いではなく笑顔にこだわり30年が過ぎました😊ありがとうございます。 今年はルミネ様から長年のルミネスト大会とCS活動の功績を認められ、功労賞で…
コミュニケーション
「マスク禁止令」でイオン炎上 イオングループが、接客時のマスク着用を「原則禁止」したことが明らかになり、ネット上で批判が続出し炎上しています。 接客時のマスク禁止を唱えて30年、今回のイオンによく言ったと言いたいが、…
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浅草六区が国家戦略特区に認定! 久々のクルージング。船が浅草六区の興行街として復活させる決起大会の会場です。浅草六区が国家戦略の特区に認定され、直線300メートルの道路を事業として使えるのです。 特区のアドバイスを頼…
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不気味の谷 現象 むかし美魔女コンテストのお手伝いをしました。審査に落ちたメンバーに感じのいい笑顔を再教育しました。指導後に敗者復活戦があり、ネット上で再度人気投票をやりました。みなさん必死です。オムロンのスマイルス…
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AI美空ひばり AI(人工知能)でよみがえる美空ひばり。この世を去って30年。まだまだ人気は不滅です。 NHKに残る音のデータや映像をもとにAIで美空ひばりを蘇らせるプロジェクト活動の映像です。 国内トップレベルの技術者…
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新聞見てね。 本日30日の読売新聞夕刊に僕の笑顔の活動と新刊「笑顔呼吸」が紹介されます。 読んでください。 笑顔一筋30年やってきました。 少なく見積もっても、800社 10万人以上に笑顔の指導をしました。 Google…