多慶屋 スマイル キャンペーン 1
■スマイルキャンペーン 1 上野多慶屋の「笑いのマスク」がテレビで話題である。 あえて「笑顔のマスク」とは言わない! 多慶屋のスマイルキャンペーンを現場調査した。 「笑いのマスク」を「笑顔のマスク」に変える笑顔化作戦を提…
笑顔研修・笑顔セミナー・営業接客研修・販売コンサルティング・笑顔指導の専門研究所【売上がぐんぐん伸びる笑顔の法則】
マスク笑顔
■スマイルキャンペーン 1 上野多慶屋の「笑いのマスク」がテレビで話題である。 あえて「笑顔のマスク」とは言わない! 多慶屋のスマイルキャンペーンを現場調査した。 「笑いのマスク」を「笑顔のマスク」に変える笑顔化作戦を提…
マスク笑顔
🔳顔の本 今年のお盆は、何処にも行かず、ひたすら好きな事をしている。 いま、僕の人生観に影響を与えた「笑顔に関する本」を読み返している。 香原志勢 著の「顔の本」中公文庫 香原先生は、顔学の基礎を作られた…
メンタルヘルスケア
「うがい薬」より「鼻呼吸」 いまコロナ禍で断然注目をあびているのが「うがい薬」。 うがい薬とマスク、どちらも感染予防には多少の効果があると思いますが、 もっと大切なことは「鼻呼吸」 いま、一番問題なのは、口呼吸という悪い…
マスク笑顔
🔳マスク着用時の接客 印象変わらないが94% とても悲しいデータだ。 マスクをしてもしなくても接客の印象度はあまり変わらないという結果。 マスク着用時の接客 印象変わらないが94% コロナ禍…
笑顔のチカラ
笑いのルーツ おかめの面 おかめは、笑いの神様の顔だと言うのご存知ですか? アメノウズメという神様で、日本の神話「天岩戸」で登場する有名な神様です。 アメノウズメが神々の前でヌードでクネクネと踊る姿が、 「笑」という字の…
笑顔のチカラ
販売員の仕事は素晴らしい! いまコロナ禍で求められる価値観が変わりました。 安心安全が前面にでて、人間らしいお客様と親しくなる関係づくりができにくい状態です。 確固たる信念を持て! 接客とはお客様と親しくなる関係づくりで…
ストレス対策
テンションを上げる「ハッピー体操」 笑顔の得意な人と苦手な人がいます。 その差は何か? いい笑顔は、テンションの差だった。 「ハッピー体操」は心のストレッチ、快感神経を鍛える体操です。 今の世の中、暗いです。新型コロナと…
マスク笑顔
【販売員】新接客法「マスク笑顔」の作り方 顔の半分以上を隠すマスク着用が当たり前の時代になりました。 店を巡回すると販売員のレベルは急降下。日常業務に追われて店に楽しさや笑顔が感じられません。ファッションは心のときめきで…
笑顔の楽校
【笑顔の楽校 ZOOMセミナーのご案内】 今回のZOOMセミナーを主催する日本笑顔推進協会は、私の思いを形にした会社です。 僕が取締役会長で、会社の理念を担当しています。 笑顔アメニティ研究所ではできなかった、笑顔を科学…
WEB 面接
【WEB面接】リモート笑顔の作り方 コロナ禍でWEB面接が増えています。 WEB面接に勝ち抜く、外面で損をしない笑顔の作り方。 1、姿勢を正す スマホやマスクをしていると、どうしても目線が下向きになります。 それだけで、…
わりばしストレッチ
秘伝「わりばしストレッチ」 新型コロナは、強敵です。短時間に時代を変えてしまいました。私も変わります! マスクして自然な笑顔はできません。とても難易度の高いです。 せめて感じのいい表情を作りましょう。日本人からマスクは無…
わりばしストレッチ
わりばしストレッチ秘話 いままで企業研修の秘伝で一般公開しなかった「わりばしストレッチ」を公開します。強敵コロナとの戦いに役立てば幸いです。 新型コロナは時代を変えました。私も変わります。この機会に、「わりばしストレッチ…
笑顔のつくり方
嘘の笑いと本当の笑い 笑いは見分けることができる。 マスク着用して笑顔をつくることは難しい。 人間の表情は、本当に怒っているに笑ってごまかしたり、面白くないのに付き合いでしかたなく笑ったり。人の心は複雑である。 相手がニ…
笑顔のつくり方
マスクしても好感度を上げる接客法 環境ベーシック編 マスクは日本人の新しい生活様式になった。当分、マスクはなくならない。 マスクは顔の一部ととらえる。 昔、手で口元を隠す文化、手がマスクに変わっただけ。 1.環境ベーシッ…
笑顔のつくり方
素敵な笑顔のつくり方 笑いと笑顔は違う! 言葉は、その国の文化を表す 笑顔とは何か? 笑顔と言う言葉は大好きだが、笑いなのか笑顔なのか意味もわからないで笑顔、笑顔、笑顔。日本は、不思議な国。 1.笑い顔、笑み…
笑顔のつくり方
【笑顔の楽校】 テーマ 「マスク笑顔」のつくり方 人間は、未知のものに対して恐怖を感じる動物です。 新型コロナ禍で恐怖を感じ、マスク着用という新しい生活様式が生まれました。 マスクを着用すると…
笑顔のチカラ
マスク時代を生き抜く笑顔 12の知恵 たかがマスク、されどマスク! コロナ禍で新しい生活様式が始まった。時代を象徴するのがマスクの着用だ。 僕は、マスクが嫌いだが、嫌いだからこそ見えてくるものがある。 &n…
人間関係
新しい学校生活の提案 新型コロナの1番の被害者は子供たち。たっぷりストレスがたまっているでしょう。東京でも6月から学校が再開されます。本当に良かったですね。 先生方も安心安全を守る感染防止の三密行動の指導は、さぞかし大変…
笑顔のつくり方
新型コロナより怖い人間 3 笑顔化のシナリオ はじめに 東京も緊急事態宣言が解除されました。しかし、笑顔になりやすい環境や自然な接客活動は壊滅状態です。 今回、一番被害があったのは、自然に正直にいきている子供たちではな…
メンタルヘルスケア
新型コロナより怖い人間 1 いま、未知のウイルスが世界中に猛威を振るっています。人間は未知のものに対して恐怖を抱く動物ですね。 だんだんとウイルスの正体が見えてきました。マスクの買い占めなどで社会不安も高まりました。…
人間関係
新型コロナより怖い人間 2 アフターコロナ時代の心得 僕はマスクが嫌いです。 何故ならば、笑顔はマスクして伝わりにくいからです。顔を隠しているうちは、笑顔の仕事もありません。いつまでこの異常事態が続くのだろうか、このまま…
コミュニケーション
百貨店存亡の危機 昨夜のWBSニュースで日本橋高島屋開店を知り、2か月ぶりにリサーチ開始。10年近く顧問として、専門店の指導してきた愛着のある会社。 理念は「いつも 人から」 政府の方針を守ろうと必死の接客。マスクしてフ…
スマイル入門
永久保存版 ビデオ「人生の並木道」 久々に昔のビデオを見ました。 いま、コロナ禍で時代が大きく変わりました。 過去の自分の笑顔に対する思いを聞き、新たなスタートを決意しました。 コーディネーターのマダム路子さんの質問が鋭…
人間関係
「新しい生活様式」に異議あり! 繰り返しニュースで新型コロナウイルスに感染しない為の対策が明示されています。いま大切な行動だと思います。 しかし、政府の方針で感染しない為の方法が、あるべき新しい生活様式にすり替わっている…
笑顔の楽校
マスク着用の心得③ <デメリット編> あっという間に、新型コロナの不安でマスク着用が当たり前になりました。 まだ店頭ではマスクの品切れが続き、政府から各家庭に2枚マスクが配布されます。 今回はマスク着用のデメリッ…
笑顔のチカラ
マスク着用の心得② 5、いつでもどこでも笑顔呼吸 <マスクのメリット編> 新型コロナとの戦いは、誰も経験したことのない未知の世界です。その中で生き抜くためには、一人一人が病原菌から体を守る防御システムを活用しなければなり…
笑顔のチカラ
マスク着用の心得① いまマスク着用は大事です。 安心安全のために、マスク着用はエチケットですよ。 でも、大きな欠点があります。心と顔が動きにくいのです。 動かないと自然とネガティブになってしまいます。 知らず知らずに…
笑顔の楽校
コロナのお陰で習慣が変わった。 毎日一冊のペースで本を読むようになった。いま、昔の本を読み返している。 今日は、声を出して 岡田 徹 詩集を読んだ。 先日、破産した商業界の理念でもある。 政治家の先生方が唱えても…
笑顔の楽校
花まつり 4月8日は、お釈迦様の生誕を祝う「花まつり」の日です。 子どもの頃は、公園で遊ぶという習慣はありませんでした。 整備された公園が少なく、路地裏が子供のパラダイスです。 学校が終わるとカバンを家に放り投げ、近所の…
笑顔のチカラ
友人の中村隊長のVoicyラジオトークの収録がありました。 メッセンジャー電話で話した楽しい二人のコラボトーク。 今日の18時から4日間にわたって放送予定です。 テーマは、『アフターコロナの時代をどう生きるか?』 htt…