🔳SCビジネスフェアーWEB記念講演
お二人の先生の話は、新鮮でよかった。 一般に無料で公開されていますので、お勧めいたします。
特に、「ゴリラから見たアフターコロナ」は、とても共感しました。
三密とは、人間社会のどんな性質に由来されるのか。数値化されない文化が大事。遊動の時代、シェアを増やす、コミュニケーションのとれる街を目指す・・。
コロナ禍前は、物からコトへと言われてきましたが、今は非接触スタイルばかり、コトの世界が遠くに見える。ゴリラの声を聞くべし。 三密だから人類の進化があったのだ。
いま人間らしい三密のできない世界で、体験型やライブ感ある接客が消えた。マスクして接客が当たり前。人間的な接触も少なくなり、AIやバーチャルの世界へ。
このままだと、販売員はいらない。アバターになるのも時間の問題だろう。
今できることは何か？
ショッピングセンターは、社会の縮図。街の文化を発信して欲しい。 出会いや心のトキメキを追求し、幸せづくりを応援するSCがあってもいいと思うのだが・・。
いま、笑顔が求められている！ ゴリラから学んだことは、コロナにまけるな。
人間にしかできないことをやれ。
https://www.scbf.jp/index.html?fbclid=IwAR01wOqdXsTA5VSw9M5eCHURw3fW1YhLBYVpyoXf4TpKgPYztZc7PBc_m1U
