笑顔は歯が命!!

■アフターコロナの提言8
 

笑顔は歯が命!!

 
アフターコロナの準備はできていますか?
アフターコロナは、あなたのコミュニケーション能力が試されます。
 
ある心理学セミナーの広告で、
コミュニケーション能力がある人とそうでない人とどは、年収に2倍の差があるというコピーを目にした事があります。
 
アメリカの経営者トップ1%の成功者1500名に成功できた理由を尋ねたところ、
72%がコミュニケーションに関する勉強がもっとも役立ったと答えました。
 
コロナ禍でコミュニケーションのデジタル化が進み、今後自分らしさを主張することが求められます。
A Iができる仕事は、人間がいりません。
近い将来AIに使われる人間がたくさん生まれるでしょう。
 
コミュニケーションの主役は笑顔です。
世界を主導しているGAFAMなどの経営者の常識は、真っ白い歯を出して笑うことです。会社のイメージは社長の顔で決めます。
近々に日本の総理大臣が変わります。菅総理が活動したいい点もたくさんあると思うんですが、マスコミは報道しない。
菅総理はイメージ戦略で大損をしましたね
上に立つ人は、見られているということを忘れてはいけません。
 
いま、コロナ禍で歯はマスクの下で見えませんが、こんな時だからこそ、コミュニケーション力が大事です。
マスクの下でも歯を出して、顔を大きく動かし伝えます。そして、会話の終わりには、マスクをとって顔を見せる挨拶が必要です。
オリパラの表彰式でも写真撮影の風景が見えます。マスクを取るだけで見ている人が安心できます。
ウイルス感染予防に注意して、できる範囲でNOマスク。
 
マスクしてもいい笑顔のスタッフはたくさんいます。頑張っているんですね。
その時、その瞬間は縁の雰囲気は伝わります。しかし、残念ながら人間は隠れた部分は、都合よく想像して形を認識します。
結果、マスクを取ると別人と認識する場合が多く、長くお付き合いする接客にはマスクは障害です。自然なコミュニケーションにはなりません。
ワンアクション、ワンドラマの仕掛けづくり。
 
笑顔づくりはコミュニケーションづくり。
笑顔の極意は、生き方の極意です。

笑顔アメニティ研究所 門川義彦







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ABOUTこの記事をかいた人

門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。1974年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国BBC放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に、新刊「かんんたん笑顔呼吸」「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、ビデオに「売上を伸ばす 門川式 笑顔のチカラ」他。TV、雑誌等メディア出演多数。・2008年~2010年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師・2016年~ 獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師・2018年 株式会社 日本笑顔推進協会 取締役会長 就任