顔はときどき嘘をつく

顔はときどき嘘をつく

マスク生活が長く続いたいます。マスクで隠れた顔から感情が伝わりにくくなりました。本当は怒っているのに顔が笑っていたり、面白くないのに付き合いで、しょうがなく笑ったりした経験はありませんか。笑っている相手の真実はどのように思っているか、顔の表情の動きで見抜くことが出来たら素晴らしいと思います。

NTTコミュニケーション科学研究所室長 小山謙二氏は、笑いを喜んで笑う「快の笑い」と嘲笑や苦笑などの「不快の笑い」そして、「社交辞令の笑い」の3種類に分類し、見抜く方法を発表しました。

笑いは開始から終了まで1秒足らずですが、目と口の動きには明確な時間差がでるのだそうです。その変化をコンピュータグラフィックスで顔が笑う動画像をつくり、目と口が動くタイミングをわかりやすく分析しています。何の笑いか見分けるポイントを紹介します。

『「快の笑い」は、口が先に動いて目は後から動きます。口から先に動くのは、言葉との関係です。人間が本当におかしい時は、笑い声がでやすいからです。ビジネスでは、快の笑いは、商談成立のチャンスです。「不快の笑い」は、目が先に動きその動きが止まった後で、口が動きはじめます。相手のニコニコ顔の合間に、目が先に動く笑いがあったら、その話題に不快感をもっている証拠です。目が先に動いたら気をつけること。「社交辞令の笑い」は、目と口がほぼ同時に動きはじめ、目の動きが終わった後に口の動きが完了します。この笑いのほとんどが作り笑い、愛想笑い、ごまかし笑いで、不自然な笑いです。』

顔は、けっこう嘘つきです。
私自身も時々、顔で笑って心で泣いて生きてきました。たった1秒間の笑いのプロセスであっても、その意味するところは深いです。このような知識をもってじっくりマン.ウォッチングすれば、いずれあなたも嘘の表情を見抜く達人になるかもしれません。

笑顔アメニティ研究所 門川義彦







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門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。1974年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国BBC放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に、新刊「かんんたん笑顔呼吸」「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、ビデオに「売上を伸ばす 門川式 笑顔のチカラ」他。TV、雑誌等メディア出演多数。・2008年~2010年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師・2016年~ 2020年獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師