販売員の仕事は素晴らしい!

販売員の仕事は素晴らしい!

いまコロナ禍で求められる価値観が変わりました。

安心安全が前面にでて、人間らしいお客様と親しくなる関係づくりができにくい状態です。

確固たる信念を持て!

接客とはお客様と親しくなる関係づくりです。

三密で、マスクを着用し、2メートル以上離れ、非接触で接客をすることは、人間の本能に反します。三密は、ECの得意分野です。

この機会にネット情報を活用しながら、リアルとバーチャルの融合する技術を学びましょう。

しかし、笑顔は愛の表現です。愛は、どうしても三密になります。それが人間の本能だからです。

矛盾する関係で仕事をするには、感動や成功のイメージをしっかり持ち続けなければなりません。

人間の脳は、現実に体験したこととイメージしたことを区別できません。

うまくバーチャルリアリティを活用してモチベーションを高めましょう。

僕が感動した【ルミネスト大会2019】ビデオをシェアします。

販売員の仕事は素晴らしい!

笑顔アメニティ研究所 門川義彦







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ABOUTこの記事をかいた人

門川義彦

門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。1974年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国BBC放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に、新刊「かんんたん笑顔呼吸」「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、ビデオに「売上を伸ばす 門川式 笑顔のチカラ」他。TV、雑誌等メディア出演多数。・2008年~2010年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師・2016年~ 獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師・2018年 株式会社 日本笑顔推進協会 取締役会長 就任