お店の無人化

お店の無人化はどこまで進むか?
 
毎年恒例のスーパーマーケットトレードショーがありました😊
顧問先のチェッカーコンテストの審査員です。
笑顔一杯のチェッカーさんから笑顔と元気をいただきました。
 
会場の展示内容は、時代の風を反映して変化しています。省エネ、効率化が中心で無人化などが中心。リアル店舗は少ないです。
A I化は、急速に進化し、普及し始めました。コロナウイルスで非接客のシステムが加速化しています。しかし、・・・
 
たかが笑顔、されど笑顔!
 
今こそ、人間しかできない温かい絆の世界を高めるべきだと考えます。どんどん新しいビジネスチャンスも生まれています。
笑顔のない販売員は、営業ロスです。
笑顔のない人が一人いるだけで、悪い雰囲気が売り場を漂います。笑顔の人が一人いるだけで、お店の雰囲気が明るく一変します。
 
笑顔のチカラ、人間力の大切さを改めて実感しました。いつの時代でも人間が主役。目的と手段を混同してはならない。
理念の具現化。リアルな笑顔の世界観の演出😄
 
まずは、一人ひとりが主役。
小さいことでも大きく喜ぶ!お店はオールポジティブ。
楽しい環境づくり&楽しく、好きになりましょう!
楽しいことは、生産性を高めます。
笑顔で売上が上がります。

笑顔アメニティ研究所 門川義彦







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ABOUTこの記事をかいた人

門川義彦

門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。1974年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国BBC放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に、新刊「かんんたん笑顔呼吸」「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、ビデオに「売上を伸ばす 門川式 笑顔のチカラ」他。TV、雑誌等メディア出演多数。・2008年~2010年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師・2016年~ 獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師・2018年 株式会社 日本笑顔推進協会 取締役会長 就任