「いらっしゃいませ」の挨拶を廃止   吉野家が「いらっしゃいませ」の挨拶を廃止したとにうニュースが流れました。 マニュアルを改訂しました。新しい挨拶は「おはようございます」「こんにちは」です。   昔も同じようなことをや…

笑顔の輪を広げたい コロナ禍のストレス社会だからこそ、笑顔が必要だと思う。 しかし、時代の流れは非接触、 A Iの進化は凄まじい。目だけで人間の感情を正確に識別する。 さらに、笑顔にマスクは強敵だ。マスクの下の笑顔を伝え…

■「鬼滅の刃」を読み終えて 鬼滅の刃ほど家族全員で争って読んだ本があっただろうか？ ジイジから子供、孫までみんなで楽しんだ。 上映のはじまりに映画館でもらった本にプレミアがついているそうだ。 この映画の何に多くの人を惹き…

多慶屋スマイルキャンペーン３     強制的に社員全員が「笑いマスク」を着用することに反対です。   日本人は、感情をコントロールしたがります。企業も同じです。コントロールは、マニュアル化し行動を統一するか、それぞれの忖…

■多慶屋スマイルキャンペーン  2 スマイルキャンペーンといえば、笑顔の専門会社　笑顔アメニティ研究所に仕事の依頼や相談が多くありました。多慶屋とは、今のところ仕事の関係はありませんが、実にもったいない。理念を具現化する…

■スマイルキャンペーン　1 上野多慶屋の「笑いのマスク」がテレビで話題である。 あえて「笑顔のマスク」とは言わない！ 多慶屋のスマイルキャンペーンを現場調査した。 「笑いのマスク」を「笑顔のマスク」に変える笑顔化作戦を提…

🔳マスク着用時の接客　印象変わらないが94% とても悲しいデータだ。 マスクをしてもしなくても接客の印象度はあまり変わらないという結果。 マスク着用時の接客　印象変わらないが94%   コロナ禍…