マスクしても好感度を上げる接客法 環境ベーシック編 マスクは日本人の新しい生活様式になった。当分、マスクはなくならない。 マスクは顔の一部ととらえる。 昔、手で口元を隠す文化、手がマスクに変わっただけ。 1.環境ベーシッ…

素敵な笑顔のつくり方 笑いと笑顔は違う！   言葉は、その国の文化を表す   笑顔とは何か？ 笑顔と言う言葉は大好きだが、笑いなのか笑顔なのか意味もわからないで笑顔、笑顔、笑顔。日本は、不思議な国。   1.笑い顔、笑み…

【笑顔の楽校】 テーマ　「マスク笑顔」のつくり方   人間は、未知のものに対して恐怖を感じる動物です。 新型コロナ禍で恐怖を感じ、マスク着用という新しい生活様式が生まれました。   マスクを着用すると…

マスク時代を生き抜く笑顔　１２の知恵 たかがマスク、されどマスク！   コロナ禍で新しい生活様式が始まった。時代を象徴するのがマスクの着用だ。 僕は、マスクが嫌いだが、嫌いだからこそ見えてくるものがある。 &n…

新しい学校生活の提案 新型コロナの１番の被害者は子供たち。たっぷりストレスがたまっているでしょう。東京でも６月から学校が再開されます。本当に良かったですね。 先生方も安心安全を守る感染防止の三密行動の指導は、さぞかし大変…

新型コロナより怖い人間 3 　笑顔化のシナリオ はじめに 東京も緊急事態宣言が解除されました。しかし、笑顔になりやすい環境や自然な接客活動は壊滅状態です。 今回、一番被害があったのは、自然に正直にいきている子供たちではな…

新型コロナより怖い人間 2 アフターコロナ時代の心得 僕はマスクが嫌いです。 何故ならば、笑顔はマスクして伝わりにくいからです。顔を隠しているうちは、笑顔の仕事もありません。いつまでこの異常事態が続くのだろうか、このまま…

マスク着用の心得①   いまマスク着用は大事です。 安心安全のために、マスク着用はエチケットですよ。 でも、大きな欠点があります。心と顔が動きにくいのです。 動かないと自然とネガティブになってしまいます。 知らず知らずに…

コロナのお陰で習慣が変わった。 毎日一冊のペースで本を読むようになった。いま、昔の本を読み返している。   今日は、声を出して　岡田 徹 詩集を読んだ。 先日、破産した商業界の理念でもある。   政治家の先生方が唱えても…

花まつり 4月８日は、お釈迦様の生誕を祝う「花まつり」の日です。 子どもの頃は、公園で遊ぶという習慣はありませんでした。 整備された公園が少なく、路地裏が子供のパラダイスです。 学校が終わるとカバンを家に放り投げ、近所の…

幸せの原点は、親子の関係から生まれると考えます。 勉強を学校や塾に任せて、ひたすら偏差値を上げて有名大学に入学してみても、笑顔が苦手で就職試験に落とされる。これが現実。頭のいい人ほどマニュアルで笑顔を作ろうとしちゃうんで…

日本の教育システムに新しい挑戦 録画していたN H K朝イチのビデオを見ました。 広島県の教育長になった平川理恵さんがゲスト出演していました。 元リクルートの社員の事業家です。応援したいです。 教育とは何か？ もっとも大…

■公開講座お知らせ テーマ「笑顔入門講座」 https://www.egao.co.jp/smile-introduction-course/ 「笑顔入門講座」は、笑顔アメニティ研究所の基本理念です。 笑顔の専門会社を設…

笑顔の楽校 56 ケース３５ カジュアルファッションショップ 笑顔と笑声でベテランならではの接客を 年齢がちょっと上の販売スタッフは、接客上手でいい感じの人が多いのに、“見た目印象”で損しがち。動きや表情のなさがその原因…

笑顔の楽校５４ ケース３５ 和菓子ショップ クオリティだけで勝負していませんか？ 和菓子ならではの“和（なごみ）”の世界観を提供するためには、味以上に“おいしさの仕掛け”も大切です。 ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ おはぎ、団子、…