ハンドメイドコスメ
笑顔の楽校 47 ケース28 ハンドメイドコスメショップ 【スタッフもお客様も笑顔になる「仕組み」づくり】 ここに来ればみんなHAPPYになるーー。「商品力」×「笑顔になる仕組み」が見事に功を奏し、点数をつけるなら50…
笑顔研修・笑顔セミナー・営業接客研修・販売コンサルティング・笑顔指導の専門研究所【売上がぐんぐん伸びる笑顔の法則】
笑顔の楽校 47 ケース28 ハンドメイドコスメショップ 【スタッフもお客様も笑顔になる「仕組み」づくり】 ここに来ればみんなHAPPYになるーー。「商品力」×「笑顔になる仕組み」が見事に功を奏し、点数をつけるなら50…
フレーメン反応(フレーメンはんのう、ドイツ語:Flehmen)とは、ウマなどの哺乳類に起こる、臭いに反応して唇を引きあげる生理現象です。 この動作には、主としてフェロモン受容を行う嗅覚器官である鋤鼻器(ヤコブソン器官)を…
仕事には大別して三種類ある。 一つ目は肉体労働だ。 額に汗して「えんやこ〜ら」誰でもひたむきに努力する人を応援したくなる。日本人は「頑張ろう」「頑張ってね」という言葉が大好きだ。みんなで応援しているから頑張ってね。忍耐に…
笑顔の楽校46 ケース26 パスタ専門店 「お客様目線」を強化して笑顔を生み出そう 味は抜群! でも「おいしい」だけでは、この先ちょっと心配……。「お客様目線」で、清潔なお店とお客様の笑顔を呼び込みましょう。 このお店は…
マスク依存症 巷に下を向いて歩きスマフォ、イヤホン。そして、マスク依存症患者が急増している。 マスクには、たくさんの長所があるが、使い方を間違えると健康を害したり、人間不信へ。 マスクの長所を整理してみよう。 マスクは、…
笑顔の楽校45 ケース25 ティーンズカジュアル 販売スタッフはもっと前へ!そして元気よく! 平日のお昼どきにしては、お客様の入りもなかなかです。でも、もっと入りそうですよ。 ポイントは、販売スタッフが前に出て見せる接客…
笑顔の楽校44 ケース25 ベーカリー&カフェ お客様とのコミュニケーションのきっかけづくりを大切に 焼きたてパンを隣接のカフェでいただけるお店。でもお昼どきだというのに、カフェは閑散ムード。パンはとてもおいしそうなのに…
笑顔の楽校43 ケース24 インフォメーションコーナー 自分らしい笑顔でお客様を笑顔に マニュアルできちんと教育されていて、とても感じがいい。 さらに個性を出しながら、積極的に笑顔になれたら完璧です! 今回訪れた郊外型S…
笑顔の楽校42 ケース23 メガネショップ 気配り役で「売り逃がし」を防ぐ お客様が入れば入るほど「売り逃し」も増えるてしまう、なんとももったいないお店。 ピーク時の対応をちょっと工夫してみましょう。 今回のリサーチ店舗…
笑顔の楽校 41 ケース22 ベビー&マタニティショップ もっとお客様に近づこう 商品アイテムが多いほど、作業に追われ、笑顔がなくなり、活気もダウン。お客様に近づいていく、という意識が大切です。セルフと放ったらかしは違い…