笑顔ビジネスのススメ

「笑う門(かど)には福来る」ということわざがあります。

笑顔の意味は、広辞苑によると、「いつもにこにこしていて笑いが満ちている家には、自然と幸運がめぐってくる」とあります。
笑顔は「敵意がない。戦わない」という消極的な意味はもちろん、相手に対して「好意を持っている」という積極的な意味を表します。
人種や民族に関係なく、どんな人間にも自然に備わったもので、生まれたての赤ちゃんは、母親など大人に守ってもらうため、誰に教わらなくても「新生児微笑」を行うそうです。
ビジネスの場でも笑顔はとても大切です。「笑い顔」というよりは、「微笑み(ほほえみ)」位の程度が良いのでしょうが、たとえ「営業スマイル」と言われても、笑顔でいればたいていの場合、相手は不快な思いはしません。
どんなに厳しい商談の場でも、笑顔を続ける限り、相手はいつか心を開いてくれるでしょう。笑顔は、心からの自然な笑いでなくても、効果があります。どうしても笑う気持ちになれなくても、毎日鏡に向かって笑顔を作る訓練をしましょう。
コロナ禍だからこそ、笑顔がすべてのはじまり。
笑顔は緊張をほぐし、心身をリラックスさせる効果があります。つらい時、苦しい時こそ、笑顔でいることが大切になります。
笑顔ビジネスを立ち上げて30年以上になりました。
今や笑顔は当たり前、コモディティ化しました。
しかし、笑顔は大切だとわかっているができないのが笑顔です。
わかったことは、できること!
やり切るには、仕組みと技術と覚悟が必要です。
迷っている企業やそれに携わる人、気軽にご相談ください。

笑顔アメニティ研究所 門川義彦







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ABOUTこの記事をかいた人

門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。1974年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国BBC放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に、新刊「かんんたん笑顔呼吸」「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、ビデオに「売上を伸ばす 門川式 笑顔のチカラ」他。TV、雑誌等メディア出演多数。・2008年~2010年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師・2016年~ 獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師・2018年 株式会社 日本笑顔推進協会 取締役会長 就任