笑顔の楽校 53 ケース３4 雑貨ショップ お客様への“ひと声”が大切です。 和を中心にした食器や雑貨、小物……女性に人気のお店ですが、「見て終わり」になりがち。 購入につながるポイントは“人の動き”です。 ++++++…

笑顔の楽校 52 ケース33 サイクルショップ   整理整頓で商品の世界観を伝わりやすく！ 大型ＳＣ内の自転車屋さんは、商品数が多く、修理スペースも充分な広さ。地元のお客様にとっては身近で気軽、楽しいお店です。   ＋＋…

笑顔の楽校51 ケース３2   オープン時の迎い入れ   １日のスタートである「迎え入れ」。お客様はもちろんのこと、販売スタッフにとってもテンションの上がる、楽しい雰囲気が大事です。行儀よさよりも感じのよさ。 ＋＋＋＋＋…

笑顔の楽校 49   ケース２８ 生活雑貨ショップ テンションアップでリアル店舗のよさを発揮する センスのいい商品を並べれば売れる。もうそんな時代ではありません。ネットに負けないためには、販売スタッフのテンションが大事で…

笑顔の楽校 47 ケース28  ハンドメイドコスメショップ 【スタッフもお客様も笑顔になる「仕組み」づくり】 ここに来ればみんなHAPPYになるーー。「商品力」×「笑顔になる仕組み」が見事に功を奏し、点数をつけるなら50…

笑顔の楽校４４ ケース25 ベーカリー＆カフェ お客様とのコミュニケーションのきっかけづくりを大切に 焼きたてパンを隣接のカフェでいただけるお店。でもお昼どきだというのに、カフェは閑散ムード。パンはとてもおいしそうなのに…

笑顔の楽校43 ケース24 インフォメーションコーナー 自分らしい笑顔でお客様を笑顔に マニュアルできちんと教育されていて、とても感じがいい。 さらに個性を出しながら、積極的に笑顔になれたら完璧です！ 今回訪れた郊外型Ｓ…