【空の写真家】 雲になった友「羽部恒雄」
【空の写真家】 雲になった友「羽部恒雄」 綺麗な雲を見ると、決まって思い出す人がいる。 世界中の空を追いかけて、ついには雲になってしまった、そんな男だ。 彼とは、今はもう無くなってしまった鈴屋の青山ベルコモンズ本社で、営…
笑顔研修・笑顔セミナー・営業接客研修・販売コンサルティング・笑顔指導の専門研究所【売上がぐんぐん伸びる笑顔の法則】
オールポジティブ
【空の写真家】 雲になった友「羽部恒雄」 綺麗な雲を見ると、決まって思い出す人がいる。 世界中の空を追いかけて、ついには雲になってしまった、そんな男だ。 彼とは、今はもう無くなってしまった鈴屋の青山ベルコモンズ本社で、営…
笑顔の法則
【ハッピー笑顔塾】 人はどうして 笑うのだろうか 日本語の「笑い 」と「笑顔」は、とても曖昧な言葉です。 「人はなぜ笑うのか」の著者 志水彰教授は、笑いを分析する。「うれしくて笑ったり、おかしくて笑ったりす…
笑顔の法則
笑いのルーツ(挨拶と笑い)③ あいさつは、漢字で「挨拶」と書きますが、もともとは仏教用語です。 禅の言葉で「挨」と「拶」は押し合うという意味です。禅僧が修行で押し問答しながら、相手の悟りの深さを知ろうとする心の働きかけ、…
笑顔の法則
【ハッピー笑顔塾】 笑いのルーツ(仏教と笑い)② 聖徳太子の時代になり仏教文化が日本に上陸します。 日本の神道は、すべてを受け入れ融合しました。日本の歴史を正しく理解するには神道なきには語れませんが、非常にわかりにくいで…
オールポジティブ
【ハッピー笑顔塾】 明朗愛和 「明朗愛和」は倫理法人会の理念です。 私は、この会に昨年入会しました。 いま、70歳を過ぎて「明朗愛和」を改めて学んでいます。 株式会社笑顔アメニティ研究所を設立して35年、800社、10万…
笑顔の法則
【ハッピー笑顔塾】 外面で損するな! コロナ禍で、時代が大きく変わりました。 特に接客サービスの分野で、タブレットでの注文やセルフレジが当たり前になり、人の活躍ね場が減りました。マスクをすることに抵抗感がなくなり、顔の表…
オールポジティブ
日本を世界のオアシスに 今年も残りわずかになりました。 最近、日本人に生まれて本当に良かったと感じることが増えています。特に、日本古来の「神道」が世界から注目されているのも、その理由の一つかもしれません。では、なぜ神道が…
オールポジティブ
公開授業に参加して コロナ禍で失われた大切なこと 孫の公開授業に参加しました。小学三年生のクラスで、1クラス約30名の3クラスがありました。参加した主な目的は、孫の元気な姿を見ることです。 また、学校がアフターコロナの課…
人間関係
【訃報】コムサ創業者上田稔夫会長が死去 上田さんは、僕が新入社員で鈴屋上野店に配属された時の商品ディレクターで、三愛から転職されて鈴屋に入社されていました。いろいろ教えてもらいました。 僕はしばらくしてフロアマネージャー…
コミュニケーション
オールポジテイブのススメ 世界陸上ブタペスト大会「やり投げ」で金メダルに輝いた北口榛花さん 最後の6投目で大逆転金メダル。感動しました。 大観衆の手拍子からエネルギーをもらうように、両手を大きく上げながらリラックス。お母…
アフターコロナ
【理念】笑顔の意識改革 自分らしさをアピールすることが、良いコミュニケーションを作り出します。 コミュニケーションは、素直に自分を表現することからはじまります。まずは、自分のもつ特徴(自分らしいスタイル)について意識して…
アフターコロナ
【店長】の感受性 AIの進化に負けるな、人間力を高めよう。 サービス風土を形成するためには、お客さまやスタッフに対する店長の感受性が問題になってきます。スタッフの人生観や価値観に触れてはいけないと思ったり、プライベートに…
笑顔の法則
笑顔の法則㉖ 先人の知恵より 性格は 顔にでる 生活は 体型にでる 本音は 仕草にでる 感情は 声にでる センスは 服にでる 美意識は 爪にでる 清潔感は 髪にでる 落ち着きのなさは 足にでる
人間関係
【誕生日】たくさんのお祝いメッセージありがとうございます。 「日々好日」 もうすぐ六番目の孫が生まれます。 友との別れも重なりました。生と死が身近に感じるお年頃になりました。桜の花の散り際と重なって想像の世界を楽しんでい…
アフターコロナ
明けましておめでとうございます コロナ禍で時代が急変しました。 日本人の生活習慣から、マスクはなくならないでしょう。 マスクは笑顔の強敵。マスクと仲良くする生活。新しい行動に挑戦しよう。 たかがマスク、されどマスク。 新…
アフターコロナ
」 マスクをするサル 正高信男著 新潮新書 笑顔ビジネスを初めて30年以上になる。 もともと日本人は、笑う際に口元を手で覆う仕草をしていた。 隠す美徳、恥じらいの仕草だ。 仕事はマスクをとることから始まった。 結果、…
WEB 面接
就活解禁 企業の採用活動が解禁されました。 コロナ禍で優秀な人材を確保するため、社運をかけた採用活動が始まりました。企業の本音は、優秀な人材だけ欲しい。 ワーカーはいらない!作業はAIやロボットの方が優秀です。人間しかで…
コミュニケーション
笑顔を引き出すのは笑顔 僕が尊敬する笑顔の写真家 北川孝次さんです。 世界中の笑顔写真を撮り続けています。 笑顔の真髄と生き様に共感しました。 「笑って」という言葉がない国もあるんですね。
コミュニケーション
🔳日本の教育は大丈夫ですか? 『なりすまし登校』 東大合格者、39年連続日本一で知られる私立開成高校。超有名ブランドの高校だ。 そこで「なりすまし」登校が発覚した。 この問題は、生徒を処分すれば済む問題で…
人間関係
新しい学校生活の提案 新型コロナの1番の被害者は子供たち。たっぷりストレスがたまっているでしょう。東京でも6月から学校が再開されます。本当に良かったですね。 先生方も安心安全を守る感染防止の三密行動の指導は、さぞかし大変…
メンタルヘルスケア
新型コロナより怖い人間 1 いま、未知のウイルスが世界中に猛威を振るっています。人間は未知のものに対して恐怖を抱く動物ですね。 だんだんとウイルスの正体が見えてきました。マスクの買い占めなどで社会不安も高まりました。…
人間関係
新型コロナより怖い人間 2 アフターコロナ時代の心得 僕はマスクが嫌いです。 何故ならば、笑顔はマスクして伝わりにくいからです。顔を隠しているうちは、笑顔の仕事もありません。いつまでこの異常事態が続くのだろうか、このまま…
人間関係
「新しい生活様式」に異議あり! 繰り返しニュースで新型コロナウイルスに感染しない為の対策が明示されています。いま大切な行動だと思います。 しかし、政府の方針で感染しない為の方法が、あるべき新しい生活様式にすり替わっている…
コミュニケーション
「マスク禁止令」でイオン炎上 イオングループが、接客時のマスク着用を「原則禁止」したことが明らかになり、ネット上で批判が続出し炎上しています。 接客時のマスク禁止を唱えて30年、今回のイオンによく言ったと言いたいが、…
スマイル入門
笑わない男 笑わない男がマスコミから注目されている。ラクビーW杯で活躍した稲垣啓太だ。連日のテレビ出演で大忙し、女性の心を鷲掴みにし、モテモテで人気ナンバー1だ。 稲垣啓太の笑わない男というイメージをマスコミに広…
コミュニケーション
浅草六区が国家戦略特区に認定! 久々のクルージング。船が浅草六区の興行街として復活させる決起大会の会場です。浅草六区が国家戦略の特区に認定され、直線300メートルの道路を事業として使えるのです。 特区のアドバイスを頼…