門川義彦　株式会社笑顔アメニティ研究所代表取締役笑顔コンサルタント。１９７４年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国ＢＢＣ放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に「どんどん儲かる笑顔のしくみ」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、ビデオに「売上を伸ばす笑顔のチカラ」など。TV、雑誌等メディア出演多数。立教大学大学院ビジネスデザイン研究科ホスピタリティデザイン講師、獨協大学全学総合講座講師を歴任、株式会社日本笑顔推進協会会長。

マスコミ出演歴はコチラ

講演・短時間研修

笑顔のチカラ
（一般向け）

日本人は笑顔が苦手です。外面で損をしている人プレッシャーに弱い人笑顔が苦手な人・・・笑顔はコミュニケーションの技術です。テンションを上げ、誰でも簡単にできちゃう「感じのいい笑顔」を作りましょう。頭がいい人より　感じのいい人の方が幸せです。幸せをつかむための笑顔の技術を学びましょう。ストレスと仲良くする方法を楽しくレッスンします。

笑顔呼吸法
（一般向け）

あなたの笑顔は間違っている？同じような生活をしてもストレスで病気になる人とならない人がいます。その原因は自律神経のバランスの乱れにある。昔から自律神経を整える呼吸法が研究されてきました。しかし、毎日継続して実施するのは、案外と難しい。新刊「笑顔呼吸法」を紹介し「口元を上げるだけで健康になっちゃう」笑顔の秘伝を体験学習します。いい顔を作ろうとするから笑顔ができない。誰でも自然に笑顔になっちゃうのが笑顔です。

売上がぐんぐん伸びる
笑顔の法則
（ビジネス向け）

お客様の心がひらけば財布もひらく！笑顔コンサルタントとして３０年、指導した経営者の声「笑顔を増やしたら売上が上がって笑顔が止まらない」というたくさんの成功体験談。「儲けは、笑顔にもれなくついているオマケ」です。商品やサービスが一定のレベルに達したら、人間力で勝負が決まる。笑顔を集め、増やすこと。あなたの人柄を磨きましょう。笑顔の仕組みと技術を楽しく学びます。

笑顔入門講座

頭のいい人より感じのいい人８００社１０万人以上の人が笑顔で幸せをつかんだ大人気講座笑顔コンサルタントが、皆さんに向けて、幸せをつかむ笑顔学の入門講座。老若男女誰でも楽しく簡単にできる笑顔のコミュニケーション技術を、わかりやすく丁寧にお伝えします。笑顔にはストレスを発散し心を癒す効果があります。素敵な笑顔になって、幸せな人間関係、親子夫婦関係、友人関係を築いていきましょう。笑顔がすべてのはじまり。

１DAY研修

笑顔実践講座

門川式　笑顔マジックを伝授！６時間笑顔づけ実習トレーニング。儲かるから笑顔になる？いや、笑顔だから儲かるのです！これまで、８００社１０万人が実証した門川式の笑顔特訓の結果、
・半年で売上が2.5倍
・お客様のクレームが３分の１に減少
・購入単価が1200円から1500円にアップ
・万引きが激減
・入店客数が２倍に
・遅刻早退欠勤退職率の低下
など、笑顔マジックでこんなに変わるのです。笑顔やスマイルは、日本式の挨拶訓練でお辞儀を訓練しても身につきません。全て体験学習方式でやってみて効果を実感してもらいます。笑顔が溢れる会社やお店には正しい知識と技術、そして笑顔を全社に広げ継続させるシステムが必要です。

スポット研修

笑いは、楽しいことや面白いことがあれば自然に生まれ、形だけでもつくれます。しかし、笑顔は受け身の笑いではなく、心を開いた時うまれる素直な感情です。笑いは本能、笑顔はコミュニケーションの技術です。笑顔は、水と同じぐらい大切な人間関係の潤滑油、いまなくてはならないと誰もが気付きはじめています。笑顔を通して、いろんな人と出会いをしたい。いろんな良いものとつなげていきたいと考えます。笑顔は大きなチカラをもっている例えば・友だち関係がうまくいく笑顔・親子関係がうまくいく笑顔・営業成績が上がる笑顔・心も身体も健康になる笑顔・就職に有利になる笑顔・人生が前向きになる笑顔　・・・　等などです。しかし、笑顔が大切だとわかっていても、なかなかできないのも事実です。笑顔づくりは技術です。技術ですから誰でも訓練しだいで容易につくれます。お困りのニーズに合わせたオーダーメイドを提案いたします。

コンサルティング

９０日コンサル

要相談：オーダーメイドのコンサルティングメニュー：笑顔コンサルタントの門川が直接指導。例えば門川式笑顔入門講座、笑顔実践講座や、笑顔リーダーの育成、笑顔巡回指導、笑顔の職場風土づくり等、オリジナルな笑顔行動計画を作成し、実践していきます。

年間顧問契約

要相談：オーダーメイドのコンサルティングメニュー：全て笑顔コンサルタントの門川が直接指導します。例えば９０日コンサルに加え、経営幹部の笑顔指導、笑顔指導者育成、笑顔戦略コンサル、更に笑顔診断を加えたオリジナルの笑顔化作戦を推進します。

門川義彦が長年培ったメソッド【EGAO大作戦】を実践して
明るい未来へ！

【E】ENJOY
楽しくないと人生じゃない。楽しい仕事や学習は、ロスが少なく生産性を高めます。小さなことでも大きく喜ぶ。あなたの輝いた笑顔は、人を引きつけます。

【G】GOAL
夢を語り、成功のイメージを描く。あなたがワクワク・ドキドキするシーンをイメージできますか？できなければシナリオにしてみましょう。人は自分がイメージしたように神経が作用し、自然と行動が導かれます。

【A】ACTION
成功イメージの中から、できそうな予感のすることや、自分のためにやりたいことを決め、行動します。まずは、あまり頑張らずできそうな小さな目標から。決めたら繰り返す。無意識にできるまで何回でも繰り返そう。

【O】ONLY ONE
頑張って笑顔はできません。頑張る心は欠点を隠そうとする心につながります。欠点のない人はいません。ネガティブな心は人を狂わせます。まずは、リラックスして自分を受け入れ好きになることから。
欠点だ、嫌いだと思っていたことが、あなたの個性になります。
１００点の笑顔を目指すのではなく、個性は人の心を笑顔に変えるパワーがあります。１０００点　１００００点　無限点・・。

さらに！
こんな「凄い未来」が待ってます。

お客様から
① 愛され
② 親しまれ
③ 信頼される
店舗や施設、組織へと変身できます。

笑顔で幸せを分かち合いましょう。

でも皆さんには、
疑問や不安がありますよね。

大丈夫です。
門川義彦にお任せください。

世界で最初の笑顔コンサルタントの
門川義彦が全力で、
ビジネスの成長や皆様の幸せを支援します

お客様の声

参加者【経営者・店長・販売員・従業員】の方からのお声をご紹介します！

笑顔について誤解していることが多くありました。講演にあったように、笑顔で接客応対を行うには「技術」が必要であり、その為には「訓練」が必要であり、環境を整えることが大切なんですね。しかし、現在の店舗では、人員に余裕が無くその環境を整える為に解決すべき問題が沢山ありますが、問題そのものが明確になったことで方向性がはっきりしました。即始められることから行い、他店の良い接客事例を教え合ったりしながら、コミュニケーションを取り、店舗間の競争意識も芽生えさせて効果を発揮していけるだろう思いました。（R.Dさま）

笑顔の法則、特に笑顔の５箇条の実行をしていきたいと思います。そして笑顔のシーンをもっと見せること。売り場でのお客様とのやり取りはもちろんのこと、バックヤードにおいても従業員同士のコミュニケーション、アイコンタクトをしっかり取って笑顔の接客を大切にしたいと思います。（K.Tさま）

実際の笑顔研修では、お隣り同志で顔を見合わせて笑顔をつくろうとしても、恥ずかしさが先にきてしまい、最初はうまく出来ない自分に笑ってしまいました。しかし研修が進むうちに、「誰もが自然に笑顔になっちゃうんです」と門川先生がおっしゃっていた通りになり本当にビックリしています。ストレスの多い日常生活の中、スマイルヒーリングで体の中の良い遺伝子をばっちり目覚めさせて元気になれますね（R.Kさま）

講演に参加して、今後私が取り組んでいくことが明確になりました。他の会社、店舗よりもテンションを上げて仕事を行う仕組みを作る。挨拶ができない、無表情の店員ともコミュニケーションを取り注意し合う環境作りをする。店舗の巡回では明るく元気な笑顔でまわるなどです。店舗が笑顔になり、その店舗に来たお客様も笑顔になるよう、そして幸せを創造する企業になるよう、笑顔のチカラを信じて頑張っていききます。（S.Aさま）

全社で講演を聞いている時に、社長、専務、役員の方のお顔を拝見していたのですが、非常によい笑顔になっていました。一般社員の前で、このようなお顔をしていたのは初めてでした。店舗の巡回時、怖い顔ばかりの印象があり、お店の従業員はいつもこわばっていました。ですから私たち一般社員は顔が引きつって笑顔での挨拶などできる状況ではなかったです。今回のような、素敵な笑顔で役員や本部の方が、私たち社員に接していただけたらうれしいです。偉い人が素敵な笑顔をしているのに、お客さまに接している自分たちがこんな笑顔じゃだめだと反省するのではないかと思います。この講習会をきっかけにして、店長や私が見本となって組織の中で笑顔を作っていこうと思います。目標達成のために笑顔で頑張ります！（S.Sさま）

笑顔は豊かな人間関係を築く貴重な財産であるのに、無意味に使っていたことに気付きました。私はその事に無知でした。笑顔は技術。訓練して素晴しい笑顔になれるようにしたいと思います。そして自分の顔が笑顔に変わるだけで人生も変わるを体験していきたいと思います。（T.Hさま）

笑顔とひと声で売り上げが大幅にアップしている会社がある。経費もいらずそれでいてお客様に喜んでもらえる。多くの実践事例や成功事例を聞いて得るものが多くあった。自分の会社を見れば果たして笑顔があるだろうか。接客研修等を通じて常に意識し、笑顔の技術を磨いていかなければならない。お客がまた利用しようと思うように、明るい笑顔の店舗をつくって迎えたい。（K.Fさま）

門川先生のご講演は大変参考になりました。特にその中で私が感銘を受けたのが、今日の機械化や情報社会の中で人々は「癒し」「人との触れ合い」をいかに求めているのか、あたたかさや気配りといったことがどれだけ重要なことなのか知らされました。お客さまに接する機会の多い業種上、最高の笑顔、最良のサービスをお届けする為には、日頃の体調管理や整理整頓がいかに重要なのか、笑顔になるための環境を、妥協せず整えることなど厳しい一面も学ぶ事ができました。今後に活かしていきたいと考えています。ありがとうございました。（H.Hさま）